François Thoer, nouveau directeur des ventes et du marketing du réseau Mondial Piscine, ambitionne de renforcer la visibilité de l’enseigne. Entre le recrutement de nouveaux concessionnaires et la refonte du site Internet, les axes de développement sont nombreux pour la saison à venir.

Quels enseignements tirez-vous de vos premiers mois en fonction ?

François Thoer. Le réseau Mondial Piscine possède un réel potentiel de développement. La marque bénéficie d’une belle image, mais sa présence mérite d’être renforcée. La qualité du produit Mondial Piscine est éprouvée et reconnue, ce qui nous permet de nous positionner sur un segment que je qualifierais de premium : le milieu et le haut de gamme. En revanche, notre maillage territorial doit se renforcer pour en profiter : 40 concessionnaires ne suffisent pas aujourd’hui à asseoir une emprise nationale.

Le développement du réseau est donc l’une de vos priorités ?

Nous souhaitons renforcer de manière significative notre présence sur le territoire national. Nous avons ciblé trois profils de professionnels susceptibles d’intégrer notre réseau : les piscinistes existants, les maîtres d’œuvre souhaitant incorporer la dimension piscine à leur portefeuille de compétences et les paysagistes. Le recrutement de ces derniers explique notre présence sur un événement tel que Paysalia. D’ailleurs, sur les deux premiers jours de ce salon, nous avons enregistré une quinzaine de contacts extrêmement qualifiés.

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Comment vont-ils être incorporés au réseau existant ?

Une étude géomarketing a été réalisée afin d’identifier des zones de chalandise effectives en chiffrant de manière précise leur potentiel. À chacune correspond ou correspondra une concession. Il est donc possible de voir s’implanter de nouveaux points de vente sur un secteur qui jusqu’à présent n’était couvert que par une seule concession. Mais il n’est plus question pour le piscinier de devoir parcourir plusieurs centaines de kilomètres pour capter un chantier. La zone d’exclusivité se veut la plus opportune possible et la présence d’un concessionnaire Mondial Piscine doit être motivée par un potentiel de chalandise réel. Une fois le professionnel implanté, charge à nous de l’accompagner pour qu’il accède rapidement à une certaine maturité.

Le recrutement n’est donc qu’une première étape ?

Là encore, nous avons défini un process afin d’optimiser l’intégration des nouvelles entités dans le réseau. Tout autant que le recrutement de nouveaux concessionnaires, l’enjeu de demain est de pérenniser les points de vente existants afin d’augmenter notre maillage. Un accompagnement physique est prévu sur site au moins pour la réalisation du premier bassin et la cellule d’animation du réseau rencontrera au minimum une fois par trimestre chaque concessionnaire. Il ne s’agit pas de faire de l’ingérence, n’oublions pas que ce sont des entrepreneurs, mais de les accompagner pour optimiser leur activité. Cela passe notamment par une méthode de vente que nous allons progressivement mettre en place en 2016 et par un site Internet dont l’interface a été entièrement repensée. Opérationnel en février, son objectif est d’améliorer la visibilité de Mondial Piscine sur la toile pour rediriger un nombre accru de prospects vers nos concessionnaires.

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Le fabricant d’abris pour piscines EC Création fête cette année son dixième anniversaire. Cette entreprise s’est développée en respectant une stratégie commerciale qui consiste à ne vendre ses produits que par le biais des professionnels de la piscine.
Texte : Michel Dupenloup

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À quand remonte la fabrication de vos abris ?

Jean-François Gaucherand. Notre premier abri a été fabriqué en 2005. J’occupais à l’époque un poste de directeur de fabrication chez Ecodis, une société spécialisée dans la fabrication de produits destinés au marché du bâtiment tels que des lanterneaux d’éclairement, de désenfumage, etc. Notre entreprise, dotée d’une forte culture industrielle, a été contactée par un réseau de pisciniers afin d’étudier la possibilité de fabriquer un abri mi-haut. Bien que ce ne soit pas la vocation d’Ecodis, nous avions le savoir-faire pour réaliser ce type de produit et nous avons répondu positivement à cette demande. Notre premier abri est sorti de nos ateliers le 28 avril 2005, il y a donc tout juste 10 ans. Très vite, nous avons élargi notre gamme. Nous concevions et produisions un abri bas télescopique dès le mois de novembre de la même année.

La fabrication est alors toujours réalisée par Ecodis ?

Oui. Les deux premières années, l’activité abris monte en puissance au sein d’Ecodis et la demande augmente régulièrement. Au fil du temps, nous nous rendons compte que la fabrication d’abris pour piscines, même si elle fait appel à un savoir-faire et à des techniques parfaitement maîtrisés par Ecodis, est malgré tout très éloignée du cœur de métier de cette entreprise qui reste le bâtiment. À court terme, cela pouvait devenir pénalisant. L’idée de créer une entité indépendante dont la vocation serait uniquement la conception et la fabrication d’abris pour piscines a fait son chemin. En accord avec Ecodis j’ai créé, début 2008, EC Création, une entreprise spécialisée dans les abris de piscine.

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Comment s’organise alors EC Création ?

La vocation d’EC Création est de concevoir, de fabriquer, de livrer et d’installer des abris haut-de-gamme, et ce avec ses propres salariés. Côté distribution, notre politique fut dès l’origine de la confier intégralement à des pisciniers. La culture industrielle héritée d’Ecodis fait partie des gènes de l’entreprise et continue, aujourd’hui encore, à guider nos démarches. C’est ainsi qu’EC Création a obtenu successivement plusieurs certifications particulièrement exigeantes : ISO 9001 pour le management de la qualité, ISO 14001, une norme environnementale internationale et OHSAS 18001, qui atteste l’existence d’un management de la santé et de la sécurité au travail. Si la mise en place de ces certifications représente des contraintes importantes, nous les jugeons très structurantes. Elles nous ont permis par exemple entre 2010 et 2012 de concrétiser un important travail visant à repenser entièrement la conception et la fabrication de nos produits pour gagner en efficacité et en confort de travail. Les résultats ont été spectaculaires. Toute notre production est attestée conforme à la norme NF P 90 309 par le LNE. Nous sommes également membres de la FPP et avons obtenu le label “Proabris – entreprise certifiée‿.

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Quelle est l’offre actuelle d’EC Création ?

Jusqu’à fin 2008, notre offre a intégré des abris empilables, relevables et des abris avec rails au sol. Rapidement, nous avons évolué pour cibler notre production dans le haut de gamme, avec pour objectif la satisfaction du client final à l’usage. Outre des abris bas télescopiques nous avons élargi notre offre avec, dès 2008, des abris pour spas suivis par une terrasse mobile et des abris hauts en 2009, puis par un abri angulaire. Cela a représenté en peu de temps beaucoup d’énergie et de ressources afin de mettre en place ces différentes fabrications. Aujourd’hui, celles-ci sont pleinement opérationnelles et répondent à nos exigences. Nous pouvons envisager une seconde phase qui va nous permettre de nous intéresser aux abris pour collectivités, toujours avec pour objectif de rien sous-traiter, y compris pour la pose.

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Un mot sur la qualité de vos produits…

La recherche de la qualité est pour nous une démarche constante. Elle se traduit par une sélection rigoureuse des matériaux que nous utilisons, aluminium 6060 T5 ou T6 thermolaqué Qualicoat voire Qualimarine, visserie inox A4, A2 ou aluminium, plaques alvéolaires polycarbonate traitées UV sur les 2 faces, ainsi qu’une grande rigueur dans la fabrication et les différents contrôles. Tous nos produits sont conçus pour apporter un maximum de confort aux usagers et pour qu’une seule personne puisse les manipuler au quotidien. L’ensemble de nos gammes bénéficie de notre assurance fabricant ainsi que d’une assurance décennale.

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Apportez-vous des aides pour la vente de vos abris ?

Nous les distribuons exclusivement via les professionnels de la piscine. Nous considérons ainsi qu’un abri doit faire partie de l’offre que propose un piscinier, notamment parce qu’il s’agit d’un équipement de sécurité. Des réseaux nous ont référencés mais nous travaillons également avec des pisciniers indépendants. Concrètement, sur le terrain, ce sont nos équipes qui se chargent de la livraison, de la pose et du SAV éventuel des abris vendus par nos partenaires pisciniers. Bien sûr, nous mettons à leur disposition de nombreux outils d’aide à la vente : PLV, vidéo, mallettes de présentation, logiciels de configuration et de chiffrage ainsi que des formations commerciales. En outre, l’ensemble de nos engagements envers nos clients sont clairs, transparents et font l’objet d’un document écrit.

Un mot sur la saison 2015 ?

Cette année sera vraisemblablement égale en termes de prises de commandes à ce que nous avons fait en 2014 c’est-à-dire près de 400 abris, toutes gammes confondues. Notre organisation est aujourd’hui en place et notre outil de production est optimisé. L’année 2015 doit nous permettre d’accentuer notre présence terrain afin de rencontrer de nouveaux pisciniers et de travailler nos outils de communication, deux dimensions que nous n’avons pas encore pleinement développées. C’est clairement une nouvelle étape dans notre évolution.

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www.abris-eccreation.fr