Lire un livre dehors ou partager un repas au soleil ? La société Link Factories propose un banc en bois qui se transforme très facilement en table de jardin. Un produit 2 en 1 en bois exotique idéal pour les petits jardins et les terrasses !
Prix public conseillé 189 € TTC.
Pour plus d’informations : contact@link-factories.com
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Afin de répondre à la demande croissante de la clientèle pour une véranda piscine proche de la serre ou de l’orangerie, Import Garden a développé un nouveau modèle. Slim rejoint ainsi l’offre du fabricant à côté du modèle Virginia.
Avec ses profils plus fins, qui accentuent son aspect vitré, il présente une allure plus légère. Plus économique que le modèle Virginia, il offre malgré cela les mêmes possibilités d’équipement : différentes formes de toiture, portes et châssis coulissants, panneaux coulissants en toiture, imposte vitrée périphérique et éclairage halogène ou à led.
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Le camping 5 étoiles Arinella Bianca est situé à proximité de la plage Ghisonaccia sur la côte orientale de la Corse. Il accueille un parc aquatique ainsi qu’un espace dédié à la balnéothérapie et au bien-être. Objectif : calme et remise en forme.
Sur 10 hectares, ce camping accueille emplacements, mobil-homes et bungalows. En plus d’un parc aquatique composé de deux bassins et d’une pataugeoire, les responsables de cet établissement ont souhaité intégrer un espace dédié à la balnéothérapie et au bien-être. Afin de satisfaire une partie de leur clientèle qui aspire au calme et à la tranquillité, cet espace est réservé aux adultes (16 ans au moins), préservant ainsi la quiétude des usagers loin des cris et des jeux des jeunes enfants. Une démarche qu’apprécient tous ceux qui souhaitent bénéficier pleinement de tous les bienfaits du lieu.
« Cette réalisation dédiée à la remise en forme offre aux utilisateurs une surface de 570 m², précise Michel Perona, directeur de projet chez Diffazur Piscines. La principale difficulté à laquelle nous avons été confrontés a été la nature du terrain. Situé à proximité d’une plage et d’un étang, l’emplacement choisi pour cet espace était marécageux. C’est pourquoi nous avons dû faire reposer le bassin sur des micro-pieux ancrés à 15 m de profondeur. Il s’agit d’un ouvrage monobloc béton projeté par voie sèche Fibergun (béton fibré projeté) sur une double nappe de ferraillage, radier et voile. Afin de concevoir un espace de remise en forme aussi complet que possible, nous avons créé plusieurs zones distinctes. Le carré massant peut accueillir 8 personnes assises et l’espace balnéo prodigue des massages localisés au dos des utilisateurs assis. La rivière de marche produit des massages sur plusieurs niveaux, des hanches aux mollets, tandis que la banquette anatomique souffle des jets d’air relaxants. 4 cols de cygne pour les cervicales, 1 rivière tonique, 1 geyser, 2 cascades et 2 nages à contre-courant complètent cette installation. Outre le bien-être, une vaste zone de natation a été prévue pour les sportifs désireux de faire des longueurs de bassin. 2 pompes à chaleur Zodiac Optipac 30 apportent le confort d’une eau à 28 °C. La réalisation de ce chantier s’est déroulée sur 6 mois. »
« Lorsque j’ai présenté ce dossier, se souvient Michel Perona, le client a été immédiatement séduit par le design du bassin proposé, qui correspondait parfaitement à ses souhaits. Il a donc tout de suite adhéré à notre proposition. L’autre point important qu’il a pris en compte, c’est que nous lui proposions un produit fini, décorations et équipements compris, et immédiatement opérationnel. Pour la décoration par exemple, nous avons la possibilité de l’accompagner avec toute l’offre des rochers reconstitués Diffaroc qui confère au bassin un aspect naturel très apprécié. Enfin, la réputation et l’expertise développée par Diffazur Piscines depuis de nombreuses années dans ce type de réalisation de collectivité ont certainement aidé à sa prise de décision. Il est vrai que Diffazur Piscines dispose d’un département avec bureau d’études exclusivement dédié aux piscines de collectivité, qui a la capacité de prendre en compte l’ensemble des paramètres du client : superficie du bassin, retour sur investissement, période d’exploitation, fréquentation moyenne, etc. Ce qui nous permet d’apporter des solutions sur mesure et parfaitement adaptées aux attentes et aux contraintes. »
Camping Arinella Bianca – Année 2013
• Bassin : 65 m × 10 m à 15 m × 1 m à 1,30 m
• Structure : Fibergun, béton fibré projeté. Double nappe de ferraillage : radier et voile
• Revêtement : Plaster blanc
• 2 filtres à sable Fiberpool Ø 2 500 mm (passage lent : 30 m/h par m² de surface)
• 2 pompes 12,5 Cv Fiberpool
• Équipements balnéo : carré balnéo 16 jets, 2 cascades, un geyser, 4 cols de cygne, une rivière de marche, une rivière sauvage
• Rochers artificiels : Diffaroc
• Traitement : hth Easyflo
• Régulation : hth Cycl’eau
DIFFAZUR PISCINESAllée des Architectes
ZI-Secteur D
06700 Saint-Laurent-du-Var
www.diffazur.com
Dirigeants : Monique Richard-Benielli & Gérard Benielli
Effectifs : 250 salariés
Création : 1974
Création Diffaroc : 1997 (département spécialisé dans la conception et la fabrication de rochers reconstitués)
Adhérent FPP
Activité : piscines familiales et de collectivités
À la remise en route comme en pleine saison, les pisciniers sont sollicités par les propriétaires désireux de faire analyser l’eau de leur piscine. Bien que parfois perçu comme chronophage, ce service est tout simplement devenu un incontournable du point de vente.
Texte : Benoît Viallon
Conscients des enjeux, les industriels ont développé pour leurs revendeurs de véritables outils d’aide à la vente.
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Alors que chaque achat est désormais précédé de manière quasi systématique par une comparaison des prix, les pisciniers souffrent de plus en plus d’une concurrence sur laquelle ils ne peuvent aligner leurs tarifs du fait notamment de logiques de commercialisation différentes. Certains propriétaires de piscine limitent ainsi leur venue chez le piscinier lors de la seule remise en route afin de faire analyser leur eau, le reste des achats étant effectué ailleurs.
Dans bien des cas, l’analyse de l’eau peut donc s’apparenter à un produit d’appel. C’est une prestation où le piscinier bénéficie d’un certain monopole étant donné que peu d’acteurs sont présents sur ce segment. Il s’agit donc d’un véritable vecteur d’attractivité. À l’heure où il est de plus en plus difficile d’attirer le chaland dans son point de vente physique, il faut y voir un levier à ne surtout pas négliger.
Lorsqu’il propose des prestations de qualité, le piscinier s’offre la possibilité de se différencier d’une grande surface ou de la vente en ligne. Au même titre que d’autres services qu’il peut mettre à disposition de sa clientèle, l’analyse de l’eau constitue ainsi un avantage concurrentiel. Ce point de contact avec le consommateur, dont il bénéficie de manière exclusive, permet alors au piscinier d’orienter le client vers les produits en magasin.
L’acte d’achat n’est alors plus uniquement dicté par une logique comparative car la vente découle naturellement du conseil. Au final, le service d’analyse d’eau peut justifier une différence de prix qui est très généralement défavorable au piscinier sur bon nombre d’articles. Cette prestation peut même constituer une porte d’entrée vers des produits plus haut-de-gamme, avec une forte valeur ajoutée, distribués dans le magasin.
En fonction de la configuration du lieu de vente, le service d’analyse d’eau peut occuper une place plus ou moins importante. De l’installation discrète sur le comptoir au vaste corner dédié, les possibilités sont nombreuses. Mais toutes poursuivent un même objectif : la visibilité !
Le professionnel ne peut espérer bénéficier de véritables retombées qu’à partir du moment où cette prestation peut être facilement identifiée par le client. Il s’agit donc de valoriser le service au travers d’un affichage magasin.
L’analyse de l’eau, véritable prestation d’appel, incite le client à venir ponctuellement, jusqu’à trois fois par an (remise en route, contrôle en pleine saison et hivernage). Tout l’enjeu pour le piscinier est de transformer ce point de contact en lien durable. Là encore, le service d’analyse d’eau peut générer des retombées concrètes car il peut attester d’un certain savoir-faire. C’est pourquoi il doit être placé sous le signe du plus grand professionnalisme. Il ne s’agit pas uniquement de fournir les paramètres physico-chimiques du bassin, mais bien d’expliciter leurs conséquences concrètes sur l’équilibre et le traitement de l’eau. Un diagnostic aussi précis qu’exhaustif doit ainsi découler de l’analyse à proprement parler pour ensuite donner lieu à la préconisation de produits adaptés.
Le piscinier peut ensuite (ré)expliquer les bonnes pratiques en matière de traitement de l’eau et détailler au client les manipulations à effectuer pour résoudre les problèmes rencontrés. C’est un domaine dans lequel le piscinier peut facilement montrer ses compétences. L’analyse de l’eau s’avère ainsi un prétexte pour valoriser le conseil et la qualité du professionnel. Par extension, c’est l’opportunité pour lui de démontrer la plus-value qu’il apporte par rapport à d’autres circuits de distribution.
Pour être opportun, le service d’analyse d’eau doit reposer sur un personnel dédié et visible. Le client n’identifie pas toujours facilement ses interlocuteurs, il convient donc que les employés soient aisément repérables.
Autre notion déterminante : la disponibilité. Quelle que soit la période de l’année, même durant un rush en pleine saison, il n’est pas envisageable de demander à quelqu’un de repasser ultérieurement sous prétexte que la personne compétente est absente.
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Faire analyser son eau lors de la remise en route et parfois en pleine saison est devenu un réflexe chez la plupart des propriétaires de piscine. Pour autant, tous ne sont pas forcément conscients de l’importance de cette étape, ni de ses véritables retombées sur la gestion de leur bassin. Afin que le client perçoive l’intérêt réel de l’opération, le piscinier doit poursuivre un objectif bien précis : assurer la qualité de baignade et apporter une réponse aux éventuels problèmes. L’analyse doit donc détailler un certain nombre de paramètres qui vont, ou non, donner lieu à des préconisations d’achat. L’important est donc de bien conseiller le client. Prendre le temps de bien expliquer est clairement chronophage mais se révèle souvent rentable car ensuite, les clients achètent en général les produits de traitement adéquats. Et si les produits qu’ils achètent suite à l’analyse leur permettent de mettre fin aux déséquilibres, il est probable qu’ils reviennent en magasin la prochaine fois qu’ils chercheront conseil.
Dans cette optique, l’informatisation des fichiers clients est un allié précieux. Elle permet au piscinier d’accéder rapidement à l’historique du client. Il peut alors s’enquérir des derniers problèmes survenus, ou de l’efficacité du dernier produit qu’il lui avait conseillé. Considéré de la sorte, le consommateur se sent reconnu individuellement et sera enclin à privilégier le piscinier lors de ses achats futurs, malgré des prix potentiellement plus élevés.
Évidemment ! C’est une prestation, pas un service gratuit. L’idéal est que le prix soit affiché, ne serait-ce que pour valoriser les compétences requises et pouvoir faire ensuite un geste commercial. Par exemple, l’analyse facturée une dizaine d’euros peut être offerte gracieusement à partir d’un certain seuil d’achats. Ce peut également être un prétexte promotionnel : « Une analyse offerte pour quatre produits achetés. »
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Pour accompagner les pisciniers dans la mise en œuvre d’un système d’analyse d’eau efficace, plusieurs industriels ont développé des systèmes rapides et précis. Souvent considéré comme chronophage, le service d’analyse d’eau est alors en partie automatisé. Cela permet au piscinier de gagner du temps voire de déléguer une partie des manipulations à du personnel un peu moins qualifié. Ils s’intègrent surtout dans un système informatisé permettant à l’opérateur de renseigner une base client où chaque analyse est archivée. Cet historique est un outil qui facilite le suivi et constitue par extension un levier de fidélisation.
##img8800##Le BAYROLab permet aux pisciniers d’accompagner les particuliers dans l’entretien de leur piscine et d’apporter tous les conseils et informations nécessaires à l’équilibre de l’eau de leur bassin. Il se compose du Spinlab, un appareil précis de mesure des paramètres de l’eau, et du logiciel d’analyse Bayrol Solution. Ces deux composants se complètent pour fournir aux pisciniers un outil performant qui leur fait gagner du temps et valorise leur savoir-faire (Bayrol).
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Conçu comme une solution globale d’analyse d’eau en magasin, le laboratoire test’O prend la forme d’un corner dédié, indiqué par un balisage. En moins d’une minute, un boîtier électrique analyse par colorimétrie 6 paramètres fondamentaux (pH, chlore libre et total, TAC, TH et stabilisant) qui sont ensuite exportés vers un ordinateur fourni (hth).
##img8814##Le SpinLab CTX repose sur une analyse photométrique : dans un disque à usage unique contenant des réactifs, l’eau est déposée à l’aide d’une seringue. 10 paramètres sont pris en compte : chlore libre et total, brome, alcalinité, pH, dureté calcique, cuivre, fer, acide cyanurique et borate. Les valeurs sont transférées sur le logiciel DataMate 10, qui fournit des recommandations de traitement (Fluidra).
##img8821##Développé par Procopi, le logiciel Label Soft fonctionne en combinaison avec le PoolTest 9 et un ordinateur compris dans le pack. Cette station d’analyse complète, également livrée avec une imprimante, permet de gérer efficacement l’historique des analyses et recommandations de chaque client.
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Le logiciel d’analyse ACTI permet de renseigner les caractéristiques du bassin et les paramètres mesurés par le professionnel. Un diagnostic précis liste les actions correctives à mener pour parvenir à une situation optimale. Les produits adéquats sont répertoriés et, dans le cas d’une connexion Internet, l’ordonnance peut renvoyer directement vers leur fiche descriptive (SCP).
Pour que le contact créé avec le client se traduise par un acte d’achat, le suivi du client est déterminant. Il semble donc nécessaire que le personnel soit sensibilisé à ce type de pratique commerciale. À l’instar d’un projet de construction, l’écoute et le conseil permettent au vendeur de cerner les besoins réels du client tout en instaurant avec lui une relation de confiance. Plutôt que de vendre beaucoup, il faut donc vendre juste.
NextPool a annoncé la refonte de l’ensemble des sites du groupe. Plus modernes, simples et pratiques, ces derniers proposent surtout la mise en place d’un espace pro au service des pisciniers.
NextPool offre ainsi à tous ses clients professionnels un accès direct à de nombreuses fonctionnalités sur son site Internet. L’espace pro leur permettra désormais de bénéficier d’informations pratiques (produits et arguments, nouveautés, actualités, interlocuteurs, délais de livraison), mais aussi de télécharger rapidement de nombreux documents facilitant leur quotidien : tarifs, documentations commerciales, notices techniques, attestations de conformité, bons de commande interactifs, plans de liners, photothèque, etc.
Un seul identifiant permet aux pisciniers d’accéder 24h/24 aux contenus des quatre sites des marques du groupe NextPool : Abriblue, Stérilor, Albon, et Albigès.
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Zodiac présente FloPro™ VS, une pompe à vitesse variable économique, silencieuse et intelligente. Il s’agit d’un système de filtration qui s’adapte aux besoins et exigences des utilisateurs.
La marque met en avant 3 points forts pour ce produit :
– faible niveau sonore et économies : grâce à la vitesse variable, la consommation électrique peut être réduite jusqu’à 90 % et le mode de fonctionnement est ultra-silencieux ;
– fonctionnement intelligent : FloPro™ VS permet une gestion de la consommation électrique intelligente grâce à ses 8 vitesses programmables qui s’adaptent à chaque fonction de la piscine ;
– contrôle à distance : cette pompe offre la possibilité de déporter son interface utilisateur et est 100 % compatible avec la domotique Zodiac, ce qui permet une gestion intelligente et à distance de la piscine.
La pompe FloPro™ VS présente l’avantage de pouvoir être installée facilement et ne demande qu’un entretien réduit.
www.zodiac-poolcare.fr##img8750##
Pour la saison 2016 qui débute, Fluidra Commercial France et la société Bayrol France annoncent la conclusion d’un accord de partenariat pour la distribution des produits Bayrol dans les agences Fluidra, y compris dans les libres-services.
L’objectif des deux marques est simple : mettre en commun leur expertise et offrir le meilleur service possible à leurs clients. Par cet accord, Fluidra veut enrichir son offre de produits de traitement dans ses agences, et Bayrol entend accroître sa visibilité auprès des professionnels de la piscine et acquérir ainsi de nouveaux clients.
Olivier Arnau, directeur commercial Bayrol France, se réjouit de cet accord : « Nous sommes très heureux que Fluidra Commercial ait ouvert son réseau à Bayrol pour élargir son offre de produits de traitement, récompensant ainsi nos efforts pour développer des solutions de grande qualité, reconnues par les professionnels de la piscine. » Un enthousiasme partagé par Stéphane Figueroa, directeur général de Fluidra Commercial France : « Bayrol, marque forte et reconnue, vient ainsi compléter l’offre de produits de traitement d’eau existante. Elle répond à la demande de certains pisciniers qui pourront désormais trouver les produits Bayrol dans leur agence Fluidra. »
www.pro.fluidra.fr
www.bayrol.fr
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Pool Technologie renouvelle le design de ses packagings pour les gammes Mini, Just et Premium. Esthétiques, pratiques et informatifs, ces nouveaux packagings sont conçus comme des PLV qui mettent en avant les technologies essentielles facilement identifiables par le client.
Un code couleur, créé pour chacune des gammes Pool Technologie (vert, orange et bleu), identifie les produits sur l’ensemble des faces de l’emballage. Enfin, ce packaging réunit l’essentiel des informations techniques à apporter au client, synthétisées de manière claire et précise par :
• les fonctionnalités principales (type d’appareil, consommables inclus, dimensions, volumes, etc.) ;
• les avantages du produit ;
• les pièces garanties.
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Le nouveau site internet de RPC est désormais en ligne. Intégrée au groupe FIJA, la société RPC est spécialisée dans les piscines collectives.
Disponibles sur le site, un maximum d’informations sur le savoir-faire de l’entreprise : la membrane armée PVC, la gamme complète des produits et équipements dédiés aux piscines collectives, des photos de réalisations ainsi que les dernières actualités de l’entreprise.
www.rpc.fija-group.com##img8715##
Implantée en région lyonnaise, Polytropic propose aux professionnels une large gamme de pompes à chaleur piscine. Nous avons rencontré Jean-Christophe Fillot, manager général, qui nous a présenté toutes les facettes de cette entreprise.
Texte : Michel Dupenloup
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Jean-Christophe Fillot. Tout a commencé au début des années 2000 lorsque José Perez décide de doter la piscine qu’il vient de faire construire d’un système de chauffage. Gérant de l’entreprise CTA, spécialisée dans la climatisation et le chauffage industriel, il ne trouve pas dans l’offre alors proposée par le marché le produit qui lui convient, que ce soit en termes de prix ou de caractéristiques techniques. Fort de son expérience, il recherche une pompe à chaleur qui corresponde à ses critères et la trouve au Canada. Il crée alors en 2003 l’entreprise Polytropic, filiale de CTA, afin d’importer ces pompes à chaleur canadiennes et de les proposer au marché français alors en plein développement. Perfectionniste, il constate très vite que ces PAC, bien que de qualité, ne répondent pas à toutes ses exigences. Il sollicite alors le bureau d’étude de l’entreprise pour concevoir des produits qui répondent à un cahier des charges établi selon ses critères particulièrement sévères. La première PAC 100 % conçue par Polytropic sort des usines en 2004. Depuis, d’autres familles de produits Polytropic ont rejoint les pompes à chaleur : réchauffeurs, échangeurs de température, déshus, et depuis cette année appareils de traitements automatiques de l’eau.
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Elle est articulée autour d’un objectif : la maîtrise totale des produits et ce de la conception à la fabrication. Ce sont nos propres bureaux d’études qui conçoivent ici en France les produits Polytropic et qui établissent leur cahier des charges. Concernant la fabrication, nous disposons en permanence en Asie d’une équipe, de 3 personnes détachées, qui a la charge de contrôler toute la fabrication. Leur travail commence très en amont par la recherche et la sélection des usines à qui nous allons confier la fabrication de nos gammes de produits. Cette étape est fondamentale et je peux vous assurer que parmi les entreprises que nous contactons, un grand nombre se déclarent incapables de répondre à l’ensemble de nos exigences qui s’inscrivent sur la durée. En effet, l’équipe Polytropic Asie s’assure tout d’abord qu’un partenaire potentiel a la capacité, le savoir-faire et la volonté de respecter l’ensemble de nos process, que ce soit en termes de rigueur ou de qualité ! Une fois que nous avons sélectionné un partenaire, et que la production est lancée, notre équipe reste sur place afin d’assurer elle-même le suivi de la fabrication et le contrôle de l’ensemble de la chaîne. Chaque modèle de PAC Polytropic doit répondre scrupuleusement à un cahier des charges précis, document de 45 pages, que notre équipe détachée a la responsabilité de faire respecter. Enfin, avant expédition, un picking aléatoire est réalisé afin de soumettre chaque série de produits à une dernière série de tests. Ce n’est qu’après avoir passé avec succès ces tests que nos PAC peuvent être expédiées et rejoindre notre entrepôt. En France, outre la conception, nous gérons le stockage, la logistique ainsi que le SAV. Nous sommes organisés afin de pouvoir assurer une livraison en 48 heures.
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Nos gammes de pompes à chaleur sont particulièrement larges puisqu’elles se composent de 31 modèles. Les puissances s’échelonnent de 4 à 90 kW, répondant ainsi à l’intégralité de la demande du marché. La PAC est le cœur de notre activité et elle représente 90 % des 3,7 millions d’euros du CA de Polytropic. Cela représente chaque année plus de 3 500 PAC vendues, dont la moitié en OEM (original equipment manufacturer). Donc 50 % des PAC Polytropic sont commercialisées sous un autre nom que le nôtre. Outre les PAC, notre catalogue comprend d’autres familles de produits : réchauffeurs, échangeurs de température et déshumidificateurs; Nous proposons également, depuis cette année, des traitements d’eau automatiques : électrolyseurs de sel, régulateurs de pH et hydrolyseurs.
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Je dirais la qualité de nos productions, nous en avons déjà parlé, et la transparence totale qui est la nôtre concernant les performances de nos produits. Pour cela, nous avons confié à l’organisme indépendant TÜV la réalisation de tests qui certifient les conformités de nos PAC à la norme NF 414 tant en termes de puissance que de COP. Ce laboratoire réalise également aujourd’hui des tests sur les niveaux sonores et nous avons pour objectif de les publier au plus tard début 2016 ! Parmi les autres points forts mis en avant par nos clients, il y a les 3 ans de garantie que nous apportons et ce sur l’ensemble de la gamme Polytropic PAC. Mieux encore, les installateurs agréés Polytropic, c’est-à-dire ayant bénéficié d’une formation à nos produits et dont les compétences ont été validées par nos services techniques, peuvent proposer à leurs clients une extension de garantie de 2 ans, soit 5 années au total. C’est un atout important et une aide incontestable à la vente.
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Non, nous exportons environ 50 % de nos produits en Europe. Nous sommes présents en Espagne, au Portugal, en Suisse, au Benelux et nous affichons en Allemagne, marché réputé exigeant, une progression de 25 %. C’est pour nous la reconnaissance de la qualité de nos productions ainsi que de celle des services apportés. Nous sommes aujourd’hui en position de répondre aux demandes d’autres pays européens.
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Le fait que nous soyons les concepteurs de nos pompes à chaleur, et que nous maîtrisions l’ensemble des process de fabrication, rend nos produits extrêmement fiables et notre organisation SAV très efficace. À titre d’exemple, nous intervenons en SAV sur moins de 1 % de nos produits la première année, et sur 2 ans, ce taux d’intervention ne dépasse pas 1,5 %. En cas de besoin nous disposons en permanence d’un stock important de pièces détachées et les interventions SAV sont assurées par un réseau de frigoristes indépendants. Avec pour objectif d’accompagner et d’apporter satisfaction au client final, nous mettons à sa disposition, comme à celles des professionnels, une hotline performante, multilingues (implantation européenne oblige) et personnalisée (pour les produits OEM). Chez nous, l’ensemble du personnel dispose d’une solide base technique et est capable de prendre un appel, d’établir un diagnostic précis pour apporter dans la plupart des cas une solution en ligne. C’est l’avantage d’une structure à taille humaine comme la nôtre !
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www.polytropic.fr