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Création d’un bassin thérapeutique

En 2017, un groupement de kinésithérapeutes de Béziers, spécialistes de la rééducation sportive, décide d’intégrer un bassin thérapeutique dans le nouveau bâtiment qu’ils vont faire construire et qui doit accueillir leur nouveau cabinet. La réalisation du projet a été confiée à l’entreprise Central Piscines, concessionnaire Everblue Piscines à Béziers. David Ouallet, fils de Michel Ouallet, le fondateur de l’entreprise, est revenu pour nous sur cette belle réalisation.

Un projet global

En 2017, dans le cadre de la construction de son nouveau bâtiment, un important cabinet de kinésithérapie de Béziers, spécialisé en rééducation sportive, décide la création d’une salle de rééducation à laquelle sera joint un bassin de rééducation aquatique. Ce bassin recevra une eau chauffée à 28 °C, une zone de massage comprenant 6 groupes de massage ciblé, ainsi que 2 cascades.

L’entreprise Central Piscines

Implantée à Béziers, l’entreprise Central Piscines a été créée en 1983 par Michel Ouallet et fait partie du réseau Everblue Piscines depuis 1987. L’entreprise emploie 12 collaborateurs et intervient principalement en région biterroise. Une importante partie de l’activité de Central Piscines, spécialiste de la membrane armée Armakor®, est consacrée à la rénovation de bassins, que ce soit en piscines familiales ou en piscines de collectivités. Parmi les 4 techniciens de l’entreprise, l’un d’eux est tout particulièrement spécialiste des bassins de kinésithérapie. De ce fait, il en assure l’entretien comme les opérations de SAV. Central Piscines construit environ 20 bassins et en rénove autour de 80 par an… (Everblue est le N° 1 de la rénovation en France).

La consultation

« Nous avons une longue habitude de collaboration avec le cabinet d’architecte en charge de la construction du nouveau bâtiment, se souvient David Ouallet. Aussi, lorsqu’il a fallu réaliser pour le groupement de kinésithérapeutes un bassin à usage médical, il nous a contactés. Il connaît notre savoir-faire et notre expertise en matière de piscine, et au fil des projets qu’il nous a confiés, une relation de confiance s’est instaurée. Il faut reconnaître que cela facilite grandement les échanges, en général, et c’est encore plus vrai lorsqu’il faut concevoir et construire un projet aussi technique qu’un bassin thérapeutique. C’est pour tous un gage de sécurité. Sur ce projet l’architecte nous a indiqué l’emprise au sol maximum du bassin et nous avons élaboré l’ensemble de la partie technique : un bassin de 9,20 m × 4,05 m, avec étanchéité membrane armée, et profond de 1,40 m. Pour le confort des patients reçu en rééducation comme en séance d’aquabike, le bassin sera chauffé à 28 °C. Le bassin disposera de 6 groupes de massage ciblé et de 2 cascades. Concernant les buses de massage, nous avons fait le choix d’installer des buses Venturi en lieu et place des blowers. Elles sont également très efficaces et présentent l’avantage d’être beaucoup plus silencieuses. Un atout apprécié par le personnel de l’établissement, quand on sait que le bassin est utilisé tout au long de la journée. Nous avons également pris en charge la mise en place du système déshumidification du local. »

Un chantier mené conjointement à la construction du bâtiment

« Le chantier de l’espace de rééducation aquatique a été mené conjointement à la construction du bâtiment, se souvient David Ouallet. C’est l’architecte qui a assuré la coordination de l’ensemble avec, notamment, des réunions hebdomadaires avec les autres corps de métiers. En ce qui nous concerne, ce chantier nous a demandé trois points de vigilance tout particuliers :

  • la proximité de la nappe phréatique et d’un terrain argileux a nécessité la mise en place de puisards ;
  • l’obligation d’installer les galeries techniques nécessaires entre autres aux pompes de massage, dans un espace très restreint, a demandé un gros travail de préparation afin d’optimiser cet espace. Il y avait, en effet, beaucoup de traversées à installer ;
  • il fallait mettre en place une déshumidification adaptée et performante.

L’installation du système de filtration (filtre avec Glass Media©), du traitement de l’eau (par régulation ampérométrique chlore pH) et du chauffage n’a pas posé de problèmes particuliers. Nous avons complété l’installation avec la mise en place d’une couverture thermique à bulles et d’un robot électrique. »

Le bilan

« Grâce à une parfaite coordination des travaux, et malgré un petit retard dans la construction du bâtiment, l’ensemble a été livré comme convenu et le cabinet a bien ouvert en janvier 2018. Il fonctionne depuis maintenant plus de 2 ans et donne satisfaction aux thérapeutes comme aux utilisateurs. Immédiatement après l’ouverture, l’équipe médicale nous a demandé une prestation supplémentaire : l’implantation, dans un local adjacent, d’un bain d’eau froide nécessaire pour certaines de leurs activités de rééducation. Nous avons donc, dans la foulée, installé un bassin inox pouvant recevoir, plus facilement qu’un bassin maçonné avec étanchéité membrane armée, une eau à 4 °C. L’entretien de ces bassins nous a été confié et c’est notre spécialiste “bassins de kinésithérapie” qui en assure le bon suivi. »

Fiche technique du projet

Année de construction : 2017

Architecte : Didier Huc. Béziers (34)

Bassin :

  • structure : béton maçonnerie
  • dimensions : 9,20 m × 4,05 m
  • profondeur : 1,40 m

Superficie :

  • surface : 37,26 m2
  • volume : 48 m3

Revêtement : membrane armée blanche Armakor®

Filtration :

  • pompe : Everpompe by Everblue 1 CV, 16 m3 /h
  • filtres : Everblue HR 16 m3/h. Ø 60
  • média filtrant : verre Glass Media©

Traitement : chlore avec régulation ampérométrique et régulation pH

Chauffage : pompe à chaleur EverySeason d’Everblue

Déshumidification : centrale de déshumidification Zodiac

Pièces à sceller : Everblue

  • 2 skimmers
  • 3 refoulements
  • 1 bonde de fond
  • 2 projecteurs halogènes

Équipements : robot électrique Select by Maytronics, couverture thermique à bulles, 2 cascades, 6 zones de massage ciblées avec buses Venturi, 1 bassin inox pour bains froids. Eau à 4 °C

Carte d’identité de l’entreprise

Everblue Central piscines
480, ancienne route de Bédarieux
34500 Béziers
Tél. 04 67 30 62 27

Dirigeants : Michel et David Ouallet

Création : 1983

Effectifs : 12 salariés

Activité : Rénovation, construction. Spécialiste de la pose de membrane armée.

Texte : Michel Dupenloup – Photos : Fred Pieau

Génération Piscine : la volonté d’innover

Implanté à Villepinte, dans l’Aude, le fabricant de piscines monocoques polyester Génération Piscine va produire cette année près de 1 400 bassins. Michel Houel, à la tête de l’entreprise depuis 2003, est revenu pour nous sur le parcours, parfois mouvementé, de sa société et sur son positionnement sur le marché de la piscine monocoque.

Parlez-nous de vos débuts sur le marché de la piscine…

Ingénieur de formation, j’ai débuté ma carrière dans le secteur de la pétrochimie. Cette activité m’a amené à beaucoup me déplacer puisque j’ai eu l’occasion d’exercer mon activité sur des plateformes pétrolières dans diverses régions du monde. Même si mon métier était passionnant, j’avais depuis toujours la volonté de devenir chef d’entreprise. En 2003, à l’approche de la quarantaine, je découvre par hasard, grâce à une connaissance, une entreprise de fabrication de piscines monocoques polyester susceptible d’être vendue. J’ai immédiatement le coup de foudre. Homme de chantier, je suis séduit par cette entreprise qui, sur les 450 bassins qu’elle fabriquait chaque année à l’époque, en vendait les deux tiers directement à des particuliers et procédait à leur installation. Le tiers restant était vendu à des professionnels. L’entreprise réalisait alors près de 3 millions d’euros de chiffre d’affaires et employait 20 salariés. Je rachète alors le fonds de commerce de Génération Piscine et c’est ainsi que je débute, un peu par hasard, ma carrière dans le monde de la piscine.

Comment se sont passés vos débuts ?

Plutôt pas mal dans un premier temps ! Les ventes progressent sans attendre : en 2009, nous fabriquons près de 750 bassins. Durant la période, nous avons créé de nouveaux magasins  dédiés aux particuliers, et ouvert une 2e unité de fabrication. Le nombre de salariés est passé de 20 à 80 sans doute trop rapidement par rapport à mon expérience. En 2009, nous subissons de plein fouet la crise, aussi violente qu’inattendue, et sommes amenés à ouvrir une procédure collective, conséquence non seulement d’une baisse de la demande mais aussi d’une entreprise sous-capitalisée dès le départ et, je dois bien le reconnaître, d’une gestion sans doute pas assez rigoureuse. Le choc a été rude puisque nous avons affiché alors un passif de 2 millions d’euros. Décidés à nous battre, nous avons présenté au tribunal comme à nos fournisseurs un plan de redressement sur 10 ans avec apurement de 100 % de la dette. C’est ce que nous avons fait moyennant quelques aménagements. Cela a été le début d’un beau challenge et, grâce à une gestion au jour le jour, à une communication permanente avec nos fournisseurs et nos clients, à l’attitude de partenaires qui nous ont toujours suivis, à une équipe réduite et soudée, nous avons tenu nos engagements, à la surprise de beaucoup ! Cette décision, certes pas facile à prendre, moyennant des négociations constructives, nous a permis de tenir nos engagements vis-à-vis des fournisseurs comme des clients qui nous avaient fait confiance.

Quelles ont été alors vos décisions ?

Le maître mot a été « optimisation » et j’ai alors remis à plat toute l’organisation de l’entreprise. J’ai fermé l’un de nos 2 sites de production et j’ai décidé de recentrer notre activité sur la fabrication. Nous avons alors cessé la vente aux particuliers, un métier trop différent de l’activité fabrication, pour nous recentrer la véritable vocation de l’entreprise : la vente aux distributeurs professionnels. Toujours avec pour objectif de rationaliser notre activité, nous nous sommes séparés de notre flotte de camions, non utilisée une partie de l’année, pour confier les livraisons de nos bassins à une entreprise de transport partenaire. Nous avons également fortement investi dans la communication afin d’améliorer la notoriété de notre marque. Enfin nous avons mis sur pied une collaboration assez inédite avec nos distributeurs, qui leur a permis de participer au développement de la gamme, cette gamme qui a toujours été une de nos forces étant donné l’innovation des formes.

Génération Piscine aujourd’hui ?

Génération Piscine emploie aujourd’hui 23 collaborateurs, qui forment une équipe parfaitement soudée, et livre près de 120 distributeurs. Nous avons produit 1 100 bassins en 2019, pour un chiffre d’affaires de 7,3 MÄ ; cette année, nous atteindrons les 1 400 piscines fabriquées dans nos ateliers et réaliserons près 9 MÄ de chiffre d’affaires hors transport. Chaque année notre CA progresse d’environ + 20 %. Une étape importante est intervenue dans la vie de notre entreprise en 2018 avec le partenariat mis en place avec la société C.I.P, fabricant de piscines à Mussidan. Notre collaboration avec cette entreprise s’est depuis développée dans d’autres domaines, elle évolue chaque année.

Parmi l’offre Génération Piscine, des couloirs de nage sur mesure

Comment fonctionne ce partenariat ?

Au-delà de la sous-traitance, Génération Piscine et C.I.P ont créé une structure commune, CGP, avec pour objectif, en mutualisant leurs ressources, de proposer aux différents acteurs du marché industriels, réseaux de piscines, pisciniers indépendants – une offre globale « Moule + piscine ». Nous mettons ainsi à la disposition de ces acteurs toute notre expérience et toute notre expertise, c’est-à-dire plus de 20 années d’expérience de Génération Piscine et de C.I.P dans le composite ainsi que la maîtrise de l’outillage et des ingrédients de fabrication afin de leur procurer les solutions de production et de financement  les plus appropriées.

CGP s’avère donc être une solution sur mesure pour les professionnels du secteur de la piscine qui souhaitent personnaliser tout ou partie de leur catalogue. CGP peut ainsi concevoir, en étroite collaboration avec eux, un ou plusieurs moules selon des modèles définis et/ou mettre en place une production de bassins qui leur est exclusivement dédiée. Les avantages pour les professionnels sont multiples : possibilité d’augmenter le catalogue de références sans mobiliser des ressources de fabrication ou encore de commercialiser leurs propres bassins polyester personnalisés. CGP se charge de tout, avec une création et une fabrication des moules conformes aux différents cahiers des charges.

Comment sont distribués les bassins Génération Piscine ?

Nous disposons d’un réseau de 120 distributeurs qui assurent la couverture géographique de la France ainsi que celle d’une partie de la Belgique et de la Suisse sachant que l’export représente moins de 10 % du CA de l’entreprise. 20 % de nos distributeurs ne sont pas exclusifs, c’est-à-dire qu’ils distribuent aussi d’autres marques de piscines. Nous entretenons avec nos distributeurs des relations que je qualifierais de « familiales ». C’est ainsi que pour étoffer notre réseau, nous recherchons des professionnels qui nous ressemblent c’est-à-dire des entrepreneurs exigeants qui partagent avec nous des valeurs communes faites da partage et de solidarité. Notre recrutement se fait d’ailleurs beaucoup grâce au bouche-à-oreille et les professionnels qui nous contactent connaissent déjà les valeurs qui sont les nôtres et sont attirés par elles.

Quels sont les points forts que vos distributeurs vous reconnaissent ?

Outre la qualité de nos bassins, ainsi que la gamme innovante de modèles nombreux et originaux que nous leur proposons, ils apprécient tous les outils de communication que nous avons développés : une communication externe, avec un site web très attractif, qui génère de nombreux contacts très qualitatifs, et une communication interne performante. Cette communication interne est riche, elle se présente sous la forme de supports originaux… Nous avons en particulier développé à leur attention un très bel outil. Il s’agit d’une application qui leur permet entre autres :

  • de présenter à leurs clients, en situation et en réalité augmentée, leur future piscine (application partageable de façon éphémère avec leurs clients) ;
  • de présenter une photothèque riche de plus de 1 000 photos, sélectionnables avec un nombre quasi illimité de critères de tri ;
  • de connaître évidemment le délai de fabrication de chaque bassin ;
  • d’avoir accès en permanence à l’ensemble de nos documentations techniques et commerciales, mais aussi à la documentation officielle ;
  • de connaître nos tarifications sur les bassins et les accessoires ;
  • de consulter les fiches techniques des produits que nous commercialisons.

Un mot sur vos gammes de piscines…

Notre catalogue est riche de près de 50 modèles de piscines qui peuvent être déclinés avec des aménagements particuliers, ainsi qu’en 4 coloris. La recherche de l’innovation, qui fait partie de l’ADN de Génération Piscine, nous permet de proposer également des gammes de produits spécifiques, parmi lesquelles :

  • des mini-piscines ;
  • des piscines de forme libre ;
  • des bassins à fond plat ;
  • des piscines avec fond incliné ;
  • des couloirs de nage ;
  • des couloirs sur mesure, une offre que nous sommes pratiquement le seul constructeur à proposer ;
  • une gamme de piscines avec plage ;
  • la ligne Plug & Swim, une gamme de bassins livrés prémontés, à l’encombrement réduit et qui demande des travaux d’installation simplifiés ;
  • une offre exclusive de dalles et de margelles en pierre naturelle ou grès cérame.

Point important : l’ensemble de nos gammes de piscines, à l’exception des bassins de forme libre, peuvent recevoir tous les types de volets automatiques, immergés dans un caisson, immergés avec cloison, immergés en fond de bassin, hors sol.

Dernière innovation, et elle date du début de l’année 2020 : le kit miroir Génération Piscine. Il s’agit d’un procédé breveté, simple et économique à mettre en œuvre, qui s’adapte à la plupart de nos bassins, et qui permet de réaliser une piscine miroir en 48 heures. Grâce à ce kit, l’eau déborde sur les 4 côtés du bassin dans des goulottes pré-dimensionnées, puis dans un bac tampon. La piscine miroir devient ainsi accessible au plus grand nombre. Vous l’avez compris : la volonté d’innover est pour nous fondamentale. Pour ma part, j’assure la partie R&D de l’entreprise en collaboration étroite avec nos salariés et avec les équipes de nos distributeurs.

Le kit miroir permet de réaliser une piscine miroir en 48 heures.

Comment se passe la saison 2020 ?

Après une très bonne saison 2019, durant laquelle nos ventes ont augmenté de + 30 %, comme la plupart des acteurs du secteur, nous connaissons une saison 2020 exceptionnelle. À date, c’est-à-dire au 15 mai, notre progression est de plus de 40 % et nos projections nous amènent à estimer que la progression annuelle sera du même ordre. La crise sanitaire du Covid-19 a véritablement boosté les ventes de nos piscines. Cela a été tout particulièrement sensible pour les petits bassins ainsi que pour les bassins vendus en kit par nos distributeurs. Les ventes en kit ont représenté, durant la période, près de 40 % des ventes totales alors qu’habituellement elles ne représentent que 20 % de nos ventes. Les contacts internet, eux, ont été multipliés par 6 sur la période. Nous nous retrouvons, cette année, face à une demande de bassins qui va être supérieure à notre capacité de production.

Des projets pour augmenter vos capacités de production ?

Bien sûr ! L’idéal serait d’ouvrir un nouveau site de production… Une difficulté à laquelle nous nous heurtons tient à la pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Nous avons besoin de stratifieurs expérimentés et c’est une spécialité très rare sur le marché malgré les bons salaires offerts.

Pour terminer, dites-nous un mot sur la Coopérative des Pisciniers dont vous êtes à l’origine…

Avec ce projet, nous avons poussé encore un peu plus loin notre souhait de partenariat avec nos clients, nos fournisseurs et même nos concurrents. Il y a 5 ans maintenant, j’ai proposé à une poignée de nos clients, ayant la même culture d’entreprise que nous, de nous regrouper au sein d’une coopérative afin non seulement de mutualiser nos volumes d’achat mais aussi de partager nos expériences, nos réalisations, nos formations et bien sûr aussi nos soucis. Le monde de la piscine n’est pas toujours confortable pour les patrons que nous sommes, la période un peu spéciale que nous vivons l’a démontré un peu plus si besoin était, et l’idée de cette coopérative a donc trouvé tout son sens.

Au bout de 5 ans, nous sommes déjà 32 entreprises associées au sein de cette structure qui a été créée pour enrichir ses associés (à tout point de vue) et non pas le contraire. Génération Piscine n’est qu’un associé de cette structure qui rassemble même des concurrents et dont elle n’est même pas fournisseur.

 

Propos recueillis par Michel Dupenloup

Génération Piscine : la volonté d’innover

Implanté à Villepinte, dans l’Aude, le fabricant de piscines monocoques polyester Génération Piscine va produire cette année près de 1 400 bassins. Michel Houel, à la tête de l’entreprise depuis 2003, est revenu pour nous sur le parcours, parfois mouvementé, de sa société et sur son positionnement sur le marché de la piscine monocoque.

Parlez-nous de vos débuts sur le marché de la piscine…

Ingénieur de formation, j’ai débuté ma carrière dans le secteur de la pétrochimie. Cette activité m’a amené à beaucoup me déplacer puisque j’ai eu l’occasion d’exercer mon activité sur des plateformes pétrolières dans diverses régions du monde. Même si mon métier était passionnant, j’avais depuis toujours la volonté de devenir chef d’entreprise. En 2003, à l’approche de la quarantaine, je découvre par hasard, grâce à une connaissance, une entreprise de fabrication de piscines monocoques polyester susceptible d’être vendue. J’ai immédiatement le coup de foudre. Homme de chantier, je suis séduit par cette entreprise qui, sur les 450 bassins qu’elle fabriquait chaque année à l’époque, en vendait les deux tiers directement à des particuliers et procédait à leur installation. Le tiers restant était vendu à des professionnels. L’entreprise réalisait alors près de 3 millions d’euros de chiffre d’affaires et employait 20 salariés. Je rachète alors le fonds de commerce de Génération Piscine et c’est ainsi que je débute, un peu par hasard, ma carrière dans le monde de la piscine.

Comment se sont passés vos débuts ?

Plutôt pas mal dans un premier temps ! Les ventes progressent sans attendre : en 2009, nous fabriquons près de 750 bassins. Durant la période, nous avons créé de nouveaux magasins  dédiés aux particuliers, et ouvert une 2e unité de fabrication. Le nombre de salariés est passé de 20 à 80 sans doute trop rapidement par rapport à mon expérience. En 2009, nous subissons de plein fouet la crise, aussi violente qu’inattendue, et sommes amenés à ouvrir une procédure collective, conséquence non seulement d’une baisse de la demande mais aussi d’une entreprise sous-capitalisée dès le départ et, je dois bien le reconnaître, d’une gestion sans doute pas assez rigoureuse. Le choc a été rude puisque nous avons affiché alors un passif de 2 millions d’euros. Décidés à nous battre, nous avons présenté au tribunal comme à nos fournisseurs un plan de redressement sur 10 ans avec apurement de 100 % de la dette. C’est ce que nous avons fait moyennant quelques aménagements. Cela a été le début d’un beau challenge et, grâce à une gestion au jour le jour, à une communication permanente avec nos fournisseurs et nos clients, à l’attitude de partenaires qui nous ont toujours suivis, à une équipe réduite et soudée, nous avons tenu nos engagements, à la surprise de beaucoup ! Cette décision, certes pas facile à prendre, moyennant des négociations constructives, nous a permis de tenir nos engagements vis-à-vis des fournisseurs comme des clients qui nous avaient fait confiance.

Quelles ont été alors vos décisions ?

Le maître mot a été « optimisation » et j’ai alors remis à plat toute l’organisation de l’entreprise. J’ai fermé l’un de nos 2 sites de production et j’ai décidé de recentrer notre activité sur la fabrication. Nous avons alors cessé la vente aux particuliers, un métier trop différent de l’activité fabrication, pour nous recentrer la véritable vocation de l’entreprise : la vente aux distributeurs professionnels. Toujours avec pour objectif de rationaliser notre activité, nous nous sommes séparés de notre flotte de camions, non utilisée une partie de l’année, pour confier les livraisons de nos bassins à une entreprise de transport partenaire. Nous avons également fortement investi dans la communication afin d’améliorer la notoriété de notre marque. Enfin nous avons mis sur pied une collaboration assez inédite avec nos distributeurs, qui leur a permis de participer au développement de la gamme, cette gamme qui a toujours été une de nos forces étant donné l’innovation des formes.

Génération Piscine aujourd’hui ?

Génération Piscine emploie aujourd’hui 23 collaborateurs, qui forment une équipe parfaitement soudée, et livre près de 120 distributeurs. Nous avons produit 1 100 bassins en 2019, pour un chiffre d’affaires de 7,3 MÄ ; cette année, nous atteindrons les 1 400 piscines fabriquées dans nos ateliers et réaliserons près 9 MÄ de chiffre d’affaires hors transport. Chaque année notre CA progresse d’environ + 20 %. Une étape importante est intervenue dans la vie de notre entreprise en 2018 avec le partenariat mis en place avec la société C.I.P, fabricant de piscines à Mussidan. Notre collaboration avec cette entreprise s’est depuis développée dans d’autres domaines, elle évolue chaque année.

Parmi l’offre Génération Piscine, des couloirs de nage sur mesure

Comment fonctionne ce partenariat ?

Au-delà de la sous-traitance, Génération Piscine et C.I.P ont créé une structure commune, CGP, avec pour objectif, en mutualisant leurs ressources, de proposer aux différents acteurs du marché industriels, réseaux de piscines, pisciniers indépendants – une offre globale « Moule + piscine ». Nous mettons ainsi à la disposition de ces acteurs toute notre expérience et toute notre expertise, c’est-à-dire plus de 20 années d’expérience de Génération Piscine et de C.I.P dans le composite ainsi que la maîtrise de l’outillage et des ingrédients de fabrication afin de leur procurer les solutions de production et de financement  les plus appropriées.

CGP s’avère donc être une solution sur mesure pour les professionnels du secteur de la piscine qui souhaitent personnaliser tout ou partie de leur catalogue. CGP peut ainsi concevoir, en étroite collaboration avec eux, un ou plusieurs moules selon des modèles définis et/ou mettre en place une production de bassins qui leur est exclusivement dédiée. Les avantages pour les professionnels sont multiples : possibilité d’augmenter le catalogue de références sans mobiliser des ressources de fabrication ou encore de commercialiser leurs propres bassins polyester personnalisés. CGP se charge de tout, avec une création et une fabrication des moules conformes aux différents cahiers des charges.

Comment sont distribués les bassins Génération Piscine ?

Nous disposons d’un réseau de 120 distributeurs qui assurent la couverture géographique de la France ainsi que celle d’une partie de la Belgique et de la Suisse sachant que l’export représente moins de 10 % du CA de l’entreprise. 20 % de nos distributeurs ne sont pas exclusifs, c’est-à-dire qu’ils distribuent aussi d’autres marques de piscines. Nous entretenons avec nos distributeurs des relations que je qualifierais de « familiales ». C’est ainsi que pour étoffer notre réseau, nous recherchons des professionnels qui nous ressemblent c’est-à-dire des entrepreneurs exigeants qui partagent avec nous des valeurs communes faites da partage et de solidarité. Notre recrutement se fait d’ailleurs beaucoup grâce au bouche-à-oreille et les professionnels qui nous contactent connaissent déjà les valeurs qui sont les nôtres et sont attirés par elles.

Quels sont les points forts que vos distributeurs vous reconnaissent ?

Outre la qualité de nos bassins, ainsi que la gamme innovante de modèles nombreux et originaux que nous leur proposons, ils apprécient tous les outils de communication que nous avons développés : une communication externe, avec un site web très attractif, qui génère de nombreux contacts très qualitatifs, et une communication interne performante. Cette communication interne est riche, elle se présente sous la forme de supports originaux… Nous avons en particulier développé à leur attention un très bel outil. Il s’agit d’une application qui leur permet entre autres :

  • de présenter à leurs clients, en situation et en réalité augmentée, leur future piscine (application partageable de façon éphémère avec leurs clients) ;
  • de présenter une photothèque riche de plus de 1 000 photos, sélectionnables avec un nombre quasi illimité de critères de tri ;
  • de connaître évidemment le délai de fabrication de chaque bassin ;
  • d’avoir accès en permanence à l’ensemble de nos documentations techniques et commerciales, mais aussi à la documentation officielle ;
  • de connaître nos tarifications sur les bassins et les accessoires ;
  • de consulter les fiches techniques des produits que nous commercialisons.

Un mot sur vos gammes de piscines…

Notre catalogue est riche de près de 50 modèles de piscines qui peuvent être déclinés avec des aménagements particuliers, ainsi qu’en 4 coloris. La recherche de l’innovation, qui fait partie de l’ADN de Génération Piscine, nous permet de proposer également des gammes de produits spécifiques, parmi lesquelles :

  • des mini-piscines ;
  • des piscines de forme libre ;
  • des bassins à fond plat ;
  • des piscines avec fond incliné ;
  • des couloirs de nage ;
  • des couloirs sur mesure, une offre que nous sommes pratiquement le seul constructeur à proposer ;
  • une gamme de piscines avec plage ;
  • la ligne Plug & Swim, une gamme de bassins livrés prémontés, à l’encombrement réduit et qui demande des travaux d’installation simplifiés ;
  • une offre exclusive de dalles et de margelles en pierre naturelle ou grès cérame.

Point important : l’ensemble de nos gammes de piscines, à l’exception des bassins de forme libre, peuvent recevoir tous les types de volets automatiques, immergés dans un caisson, immergés avec cloison, immergés en fond de bassin, hors sol.

Dernière innovation, et elle date du début de l’année 2020 : le kit miroir Génération Piscine. Il s’agit d’un procédé breveté, simple et économique à mettre en œuvre, qui s’adapte à la plupart de nos bassins, et qui permet de réaliser une piscine miroir en 48 heures. Grâce à ce kit, l’eau déborde sur les 4 côtés du bassin dans des goulottes pré-dimensionnées, puis dans un bac tampon. La piscine miroir devient ainsi accessible au plus grand nombre. Vous l’avez compris : la volonté d’innover est pour nous fondamentale. Pour ma part, j’assure la partie R&D de l’entreprise en collaboration étroite avec nos salariés et avec les équipes de nos distributeurs.

Le kit miroir permet de réaliser une piscine miroir en 48 heures.

Comment se passe la saison 2020 ?

Après une très bonne saison 2019, durant laquelle nos ventes ont augmenté de + 30 %, comme la plupart des acteurs du secteur, nous connaissons une saison 2020 exceptionnelle. À date, c’est-à-dire au 15 mai, notre progression est de plus de 40 % et nos projections nous amènent à estimer que la progression annuelle sera du même ordre. La crise sanitaire du Covid-19 a véritablement boosté les ventes de nos piscines. Cela a été tout particulièrement sensible pour les petits bassins ainsi que pour les bassins vendus en kit par nos distributeurs. Les ventes en kit ont représenté, durant la période, près de 40 % des ventes totales alors qu’habituellement elles ne représentent que 20 % de nos ventes. Les contacts internet, eux, ont été multipliés par 6 sur la période. Nous nous retrouvons, cette année, face à une demande de bassins qui va être supérieure à notre capacité de production.

Des projets pour augmenter vos capacités de production ?

Bien sûr ! L’idéal serait d’ouvrir un nouveau site de production… Une difficulté à laquelle nous nous heurtons tient à la pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Nous avons besoin de stratifieurs expérimentés et c’est une spécialité très rare sur le marché malgré les bons salaires offerts.

Pour terminer, dites-nous un mot sur la Coopérative des Pisciniers dont vous êtes à l’origine…

Avec ce projet, nous avons poussé encore un peu plus loin notre souhait de partenariat avec nos clients, nos fournisseurs et même nos concurrents. Il y a 5 ans maintenant, j’ai proposé à une poignée de nos clients, ayant la même culture d’entreprise que nous, de nous regrouper au sein d’une coopérative afin non seulement de mutualiser nos volumes d’achat mais aussi de partager nos expériences, nos réalisations, nos formations et bien sûr aussi nos soucis. Le monde de la piscine n’est pas toujours confortable pour les patrons que nous sommes, la période un peu spéciale que nous vivons l’a démontré un peu plus si besoin était, et l’idée de cette coopérative a donc trouvé tout son sens.

Au bout de 5 ans, nous sommes déjà 32 entreprises associées au sein de cette structure qui a été créée pour enrichir ses associés (à tout point de vue) et non pas le contraire. Génération Piscine n’est qu’un associé de cette structure qui rassemble même des concurrents et dont elle n’est même pas fournisseur.

 

Propos recueillis par Michel Dupenloup

Génération Piscine : la volonté d’innover

Implanté à Villepinte, dans l’Aude, le fabricant de piscines monocoques polyester Génération Piscine va produire cette année près de 1 400 bassins. Michel Houel, à la tête de l’entreprise depuis 2003, est revenu pour nous sur le parcours, parfois mouvementé, de sa société et sur son positionnement sur le marché de la piscine monocoque.

Parlez-nous de vos débuts sur le marché de la piscine…

Ingénieur de formation, j’ai débuté ma carrière dans le secteur de la pétrochimie. Cette activité m’a amené à beaucoup me déplacer puisque j’ai eu l’occasion d’exercer mon activité sur des plateformes pétrolières dans diverses régions du monde. Même si mon métier était passionnant, j’avais depuis toujours la volonté de devenir chef d’entreprise. En 2003, à l’approche de la quarantaine, je découvre par hasard, grâce à une connaissance, une entreprise de fabrication de piscines monocoques polyester susceptible d’être vendue. J’ai immédiatement le coup de foudre. Homme de chantier, je suis séduit par cette entreprise qui, sur les 450 bassins qu’elle fabriquait chaque année à l’époque, en vendait les deux tiers directement à des particuliers et procédait à leur installation. Le tiers restant était vendu à des professionnels. L’entreprise réalisait alors près de 3 millions d’euros de chiffre d’affaires et employait 20 salariés. Je rachète alors le fonds de commerce de Génération Piscine et c’est ainsi que je débute, un peu par hasard, ma carrière dans le monde de la piscine.

Comment se sont passés vos débuts ?

Plutôt pas mal dans un premier temps ! Les ventes progressent sans attendre : en 2009, nous fabriquons près de 750 bassins. Durant la période, nous avons créé de nouveaux magasins  dédiés aux particuliers, et ouvert une 2e unité de fabrication. Le nombre de salariés est passé de 20 à 80 sans doute trop rapidement par rapport à mon expérience. En 2009, nous subissons de plein fouet la crise, aussi violente qu’inattendue, et sommes amenés à ouvrir une procédure collective, conséquence non seulement d’une baisse de la demande mais aussi d’une entreprise sous-capitalisée dès le départ et, je dois bien le reconnaître, d’une gestion sans doute pas assez rigoureuse. Le choc a été rude puisque nous avons affiché alors un passif de 2 millions d’euros. Décidés à nous battre, nous avons présenté au tribunal comme à nos fournisseurs un plan de redressement sur 10 ans avec apurement de 100 % de la dette. C’est ce que nous avons fait moyennant quelques aménagements. Cela a été le début d’un beau challenge et, grâce à une gestion au jour le jour, à une communication permanente avec nos fournisseurs et nos clients, à l’attitude de partenaires qui nous ont toujours suivis, à une équipe réduite et soudée, nous avons tenu nos engagements, à la surprise de beaucoup ! Cette décision, certes pas facile à prendre, moyennant des négociations constructives, nous a permis de tenir nos engagements vis-à-vis des fournisseurs comme des clients qui nous avaient fait confiance.

Quelles ont été alors vos décisions ?

Le maître mot a été « optimisation » et j’ai alors remis à plat toute l’organisation de l’entreprise. J’ai fermé l’un de nos 2 sites de production et j’ai décidé de recentrer notre activité sur la fabrication. Nous avons alors cessé la vente aux particuliers, un métier trop différent de l’activité fabrication, pour nous recentrer la véritable vocation de l’entreprise : la vente aux distributeurs professionnels. Toujours avec pour objectif de rationaliser notre activité, nous nous sommes séparés de notre flotte de camions, non utilisée une partie de l’année, pour confier les livraisons de nos bassins à une entreprise de transport partenaire. Nous avons également fortement investi dans la communication afin d’améliorer la notoriété de notre marque. Enfin nous avons mis sur pied une collaboration assez inédite avec nos distributeurs, qui leur a permis de participer au développement de la gamme, cette gamme qui a toujours été une de nos forces étant donné l’innovation des formes.

Génération Piscine aujourd’hui ?

Génération Piscine emploie aujourd’hui 23 collaborateurs, qui forment une équipe parfaitement soudée, et livre près de 120 distributeurs. Nous avons produit 1 100 bassins en 2019, pour un chiffre d’affaires de 7,3 MÄ ; cette année, nous atteindrons les 1 400 piscines fabriquées dans nos ateliers et réaliserons près 9 MÄ de chiffre d’affaires hors transport. Chaque année notre CA progresse d’environ + 20 %. Une étape importante est intervenue dans la vie de notre entreprise en 2018 avec le partenariat mis en place avec la société C.I.P, fabricant de piscines à Mussidan. Notre collaboration avec cette entreprise s’est depuis développée dans d’autres domaines, elle évolue chaque année.

Parmi l’offre Génération Piscine, des couloirs de nage sur mesure

Comment fonctionne ce partenariat ?

Au-delà de la sous-traitance, Génération Piscine et C.I.P ont créé une structure commune, CGP, avec pour objectif, en mutualisant leurs ressources, de proposer aux différents acteurs du marché industriels, réseaux de piscines, pisciniers indépendants – une offre globale « Moule + piscine ». Nous mettons ainsi à la disposition de ces acteurs toute notre expérience et toute notre expertise, c’est-à-dire plus de 20 années d’expérience de Génération Piscine et de C.I.P dans le composite ainsi que la maîtrise de l’outillage et des ingrédients de fabrication afin de leur procurer les solutions de production et de financement  les plus appropriées.

CGP s’avère donc être une solution sur mesure pour les professionnels du secteur de la piscine qui souhaitent personnaliser tout ou partie de leur catalogue. CGP peut ainsi concevoir, en étroite collaboration avec eux, un ou plusieurs moules selon des modèles définis et/ou mettre en place une production de bassins qui leur est exclusivement dédiée. Les avantages pour les professionnels sont multiples : possibilité d’augmenter le catalogue de références sans mobiliser des ressources de fabrication ou encore de commercialiser leurs propres bassins polyester personnalisés. CGP se charge de tout, avec une création et une fabrication des moules conformes aux différents cahiers des charges.

Comment sont distribués les bassins Génération Piscine ?

Nous disposons d’un réseau de 120 distributeurs qui assurent la couverture géographique de la France ainsi que celle d’une partie de la Belgique et de la Suisse sachant que l’export représente moins de 10 % du CA de l’entreprise. 20 % de nos distributeurs ne sont pas exclusifs, c’est-à-dire qu’ils distribuent aussi d’autres marques de piscines. Nous entretenons avec nos distributeurs des relations que je qualifierais de « familiales ». C’est ainsi que pour étoffer notre réseau, nous recherchons des professionnels qui nous ressemblent c’est-à-dire des entrepreneurs exigeants qui partagent avec nous des valeurs communes faites da partage et de solidarité. Notre recrutement se fait d’ailleurs beaucoup grâce au bouche-à-oreille et les professionnels qui nous contactent connaissent déjà les valeurs qui sont les nôtres et sont attirés par elles.

Quels sont les points forts que vos distributeurs vous reconnaissent ?

Outre la qualité de nos bassins, ainsi que la gamme innovante de modèles nombreux et originaux que nous leur proposons, ils apprécient tous les outils de communication que nous avons développés : une communication externe, avec un site web très attractif, qui génère de nombreux contacts très qualitatifs, et une communication interne performante. Cette communication interne est riche, elle se présente sous la forme de supports originaux… Nous avons en particulier développé à leur attention un très bel outil. Il s’agit d’une application qui leur permet entre autres :

  • de présenter à leurs clients, en situation et en réalité augmentée, leur future piscine (application partageable de façon éphémère avec leurs clients) ;
  • de présenter une photothèque riche de plus de 1 000 photos, sélectionnables avec un nombre quasi illimité de critères de tri ;
  • de connaître évidemment le délai de fabrication de chaque bassin ;
  • d’avoir accès en permanence à l’ensemble de nos documentations techniques et commerciales, mais aussi à la documentation officielle ;
  • de connaître nos tarifications sur les bassins et les accessoires ;
  • de consulter les fiches techniques des produits que nous commercialisons.

Un mot sur vos gammes de piscines…

Notre catalogue est riche de près de 50 modèles de piscines qui peuvent être déclinés avec des aménagements particuliers, ainsi qu’en 4 coloris. La recherche de l’innovation, qui fait partie de l’ADN de Génération Piscine, nous permet de proposer également des gammes de produits spécifiques, parmi lesquelles :

  • des mini-piscines ;
  • des piscines de forme libre ;
  • des bassins à fond plat ;
  • des piscines avec fond incliné ;
  • des couloirs de nage ;
  • des couloirs sur mesure, une offre que nous sommes pratiquement le seul constructeur à proposer ;
  • une gamme de piscines avec plage ;
  • la ligne Plug & Swim, une gamme de bassins livrés prémontés, à l’encombrement réduit et qui demande des travaux d’installation simplifiés ;
  • une offre exclusive de dalles et de margelles en pierre naturelle ou grès cérame.

Point important : l’ensemble de nos gammes de piscines, à l’exception des bassins de forme libre, peuvent recevoir tous les types de volets automatiques, immergés dans un caisson, immergés avec cloison, immergés en fond de bassin, hors sol.

Dernière innovation, et elle date du début de l’année 2020 : le kit miroir Génération Piscine. Il s’agit d’un procédé breveté, simple et économique à mettre en œuvre, qui s’adapte à la plupart de nos bassins, et qui permet de réaliser une piscine miroir en 48 heures. Grâce à ce kit, l’eau déborde sur les 4 côtés du bassin dans des goulottes pré-dimensionnées, puis dans un bac tampon. La piscine miroir devient ainsi accessible au plus grand nombre. Vous l’avez compris : la volonté d’innover est pour nous fondamentale. Pour ma part, j’assure la partie R&D de l’entreprise en collaboration étroite avec nos salariés et avec les équipes de nos distributeurs.

Le kit miroir permet de réaliser une piscine miroir en 48 heures.

Comment se passe la saison 2020 ?

Après une très bonne saison 2019, durant laquelle nos ventes ont augmenté de + 30 %, comme la plupart des acteurs du secteur, nous connaissons une saison 2020 exceptionnelle. À date, c’est-à-dire au 15 mai, notre progression est de plus de 40 % et nos projections nous amènent à estimer que la progression annuelle sera du même ordre. La crise sanitaire du Covid-19 a véritablement boosté les ventes de nos piscines. Cela a été tout particulièrement sensible pour les petits bassins ainsi que pour les bassins vendus en kit par nos distributeurs. Les ventes en kit ont représenté, durant la période, près de 40 % des ventes totales alors qu’habituellement elles ne représentent que 20 % de nos ventes. Les contacts internet, eux, ont été multipliés par 6 sur la période. Nous nous retrouvons, cette année, face à une demande de bassins qui va être supérieure à notre capacité de production.

Des projets pour augmenter vos capacités de production ?

Bien sûr ! L’idéal serait d’ouvrir un nouveau site de production… Une difficulté à laquelle nous nous heurtons tient à la pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Nous avons besoin de stratifieurs expérimentés et c’est une spécialité très rare sur le marché malgré les bons salaires offerts.

Pour terminer, dites-nous un mot sur la Coopérative des Pisciniers dont vous êtes à l’origine…

Avec ce projet, nous avons poussé encore un peu plus loin notre souhait de partenariat avec nos clients, nos fournisseurs et même nos concurrents. Il y a 5 ans maintenant, j’ai proposé à une poignée de nos clients, ayant la même culture d’entreprise que nous, de nous regrouper au sein d’une coopérative afin non seulement de mutualiser nos volumes d’achat mais aussi de partager nos expériences, nos réalisations, nos formations et bien sûr aussi nos soucis. Le monde de la piscine n’est pas toujours confortable pour les patrons que nous sommes, la période un peu spéciale que nous vivons l’a démontré un peu plus si besoin était, et l’idée de cette coopérative a donc trouvé tout son sens.

Au bout de 5 ans, nous sommes déjà 32 entreprises associées au sein de cette structure qui a été créée pour enrichir ses associés (à tout point de vue) et non pas le contraire. Génération Piscine n’est qu’un associé de cette structure qui rassemble même des concurrents et dont elle n’est même pas fournisseur.

 

Propos recueillis par Michel Dupenloup

Une piscine « à monter soi-même » par Aquilus Piscines

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Aquilus Piscines & Spas présente sa solution à destination des bricoleurs et des adeptes du « do-it-yourself », une alternative aux installations traditionnelles pour une piscine livrée dès cet été à moindre coût.

Parmi les points mis en avant :

  • la participation au montage en partie (option Pack 2) ou en totalité (option Pack 1) qui permet de réduire le coût de l’installation ;
  • nouveauté 2020 : un nouveau tutoriel vidéo du montage piscine pour renforcer son accompagnement auprès de ses clients. Spécialement pensée pour mener à bien ce type de projet, la vidéo est très pédagogique et guide les bricoleurs pas à pas, qu’ils soient aguerris ou non ;
  • les clients bénéficient en parallèle de l’expertise d’un concessionnaire Aquilus qui étudie, contrôle et valide chaque étape clé du projet ;
  • la mise en route du bassin est réalisée par le concessionnaire.

 

Aquilus_KitPiscine_Finalise (2)

 

Un prix divisé par deux !

Alors qu’il faut compter environ 19 000 euros TTC pour une piscine prête à plonger, le kit piscine Aquilus est disponible à partir de 9 000 euros TTC. Ces prix varient selon les dimensions, les formes, la nature du terrain, les options et les équipements choisis.

www.aquilus-piscines.com

Un bain de soleil à assembler

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Hoom par Link Factories

Hoom s’inscrit dans la lignée des autres créations de la marque, design et personnalisables.
Cet élément de mobilier se place et se déplace au gré des envies, au fil du temps et des configurations.

Concept

Fort de ses 30 ans d’expérience, Concept Alu présente sa dernière innovation : LA Pergola. Cette pergola bioclimatique a été imaginée par le service recherche et développement, pour s’intégrer à la plupart des configurations extérieures.

Points forts

Fabriquée en France, LA Pergola est surplombée d’une toiture personnalisable brise-soleil permettant la gestion de l’ensoleillement et la ventilation via ses panneaux isolants mobiles. Cette toiture étanche équipée de lames orientables motorisées peut devenir mixte avec l’ajout de vitrage. Sa structure en aluminium thermolaqué peut, en option, être équipée d’un système de protection solaire zipscreen, de chauffage et d’éclairage d’ambiance. Avec cette installation, Concept Alu souhaite offrir à son client un produit pérenne, résistant au temps. Cette pergola bénéficie d’une garantie décennale.

Technique

Les systèmes liés à la protection solaire, à l’éclairage et au châssis vitré sont invisibles et cachés dans les poteaux de la structure. Une pente périphérique intégrée dans le chéneau et les lames permet une évacuation d’eau facile, évitant ainsi sa stagnation. La pergola est stabilisée via ses équerres au sol qui lui permettent de se placer en îlot dans le jardin ou adossée à la maison. Elle possède une fonction gel : ses lames s’ouvrent lorsque la température extérieure se situe en dessous de – 3 °C afin d’éviter que les joints ne collent entre eux.

Notre avis

Avec LA Pergola, Concept Alu souhaite proposer un équipement évolutif. Cet espace de vie extérieur personnalisable peut être agrémenté de solutions de confort supplémentaires comme un système domotique. Répondant ainsi à une demande croissante notamment dans le domaine de la piscine, LA Pergola peut être connectée : des prises électriques et USB, un détecteur de pluie et des lames pilotables depuis un smartphone sont en option. Cette pergola bioclimatique s’inscrit dans l’air du temps, où le respect de l’environnement est au cœur de nos préoccupations.

www.link-factories.fr

Corelec renforce son organisation

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corelecDébut juin, Corelec a annoncé l’arrivée de Mathias Werner dans son équipe.

Corelec : Implantée en région toulousaine, la société Corelec est depuis plus de 20 ans spécialisée dans la conception et la fabrication d’électrolyseurs au sel. L’entreprise, reprise en 2009 par Loïc Le Ravallec, est aujourd’hui devenue un acteur important du marché. En 2020, l’entreprise fabriquera près de 10 000 électrolyseurs et régulations pH et plus de 6 000 coffrets électriques, made in France, et réalisera un chiffre d’affaires de l’ordre de 4 M€.

« Les 2 missions principales de l’entreprise, explique Loïc Le Ravallec, sont de proposer au marché des produits bien conçus et de qualité supérieure, fiables et robustes, et d’accompagner efficacement ses clients tout au long de la vie de ces produits. »

Mathias Werner : Mathias a débuté sa carrière dans l’univers de la piscine en 1998 en intégrant le centre de formation de Pierrelatte dans la Drôme. BP en poche, il se forge une solide expérience en tant que technicien dans plusieurs entreprises de la région de Tours et notamment à l’Institut de la Piscine de Laurent Chouraqui. Depuis 8 ans, il a exercé différentes responsabilités dans une société, en vente B-to-B, toujours dans la filière piscines et spas. Dernièrement, il a complété son parcours en suivant la formation d’expert.

« Nous sommes heureux d’accueillir Mathias chez Corelec, déclare Loïc Le Ravallec. Avec sa solide expérience du marché, il va nous permettre de structurer encore plus efficacement nos gammes de produits et d’exercer une encore plus grande proximité avec nos clients, que ce soit dans les domaines de l’animation des ventes, de la formation ou du SAV. Il renforcera également notre présence dans certaines commissions de la FPP ainsi qu’auprès des centres de formation. »

Nous avons profité de notre entretien avec Loïc Le Ravallec pour recueillir son témoignage sur l’activité de son entreprise durant les premières semaines qui ont suivi l’annonce du confinement du fait de la crise du Covid-19.

« Hormis l’effet de sidération, durant la deuxième partie du mois de mars, notre activité n’a pas souffert de la crise et l’impact sur nos ventes n’a été que très faible. Il est vrai que l’activité chantiers de la grande majorité de nos clients n’a pas été perturbée significativement. Cependant le maintien de notre activité nous a demandé beaucoup d’efforts en termes de gestion des ressources humaines, d’organisation de la production et de sécurisation de la logistique. Nous avons, par exemple, fonctionné en effectifs réduits durant une semaine et demie, et ensuite nous avons dû faire appel à des techniciens de l’industrie aéronautique, dont l’activité était à l’arrêt, pour remplacer nos collaborateurs mobilisés à leur domicile, pour cause de garde d’enfants, afin de réaliser le câblage de nos appareils. La grande majorité des composants de nos appareils étant made in France, nous n’avons pas eu trop à souffrir de ruptures dans nos approvisionnements mais cela nous a demandé, malgré tout, une vigilance renforcée. La gestion des expéditions a été, elle, plus compliquée mais nous sommes parvenus à répondre aux demandes de nos clients et à les livrer de façon satisfaisante grâce à la mobilisation de nos équipes. Au final, et malgré la crise sanitaire, l’année 2020 verra notre business progresser de 20 %. »

www.corelec.eu

Le Groupe Fabemi présente sa nouvelle stratégie de marque

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À l’occasion du lancement de son nouveau site internet, le groupe Fabemi inaugure une importante refondation basée sur une nouvelle stratégie. Les trois marques du groupe : Fabemi, Bradstone et Carré d’Arc sont maintenant réunies sous l’entité unique de Fabemi. Cette réorganisation a pour but de clarifier l’offre du groupe auprès des professionnels et des particuliers en adoptant une nouvelle communication.

 

Fabemi site internet

 

Ce nouveau site met à disposition des clients du groupe une offre globale réunissant produits et services afin de réaliser un projet de A à Z, du gros œuvre à l’aménagement extérieur, via une navigation facilitée entre les rubriques.

Les 3 domaines d’activité du groupe sont réunis sur une même interface voulue plus dynamique et intuitive, et matérialisés par 3 couleurs : Fabemi gros œuvre/construction en bleu, Fabemi Terrasse & Jardin/aménagement en vert et Fabemi Voirie & Réseaux/urbanisation en orange.

Chaque produit présenté sur le site s’accompagne d’une fiche technique détaillée avec ses caractéristiques et les documentations associées. La rubrique « conseils et guides » propose des recommandations pour mener à bien ses travaux pratiques de type pose ou montage via des supports textes, images et vidéos. Les catalogues du groupe réunissant les produits et les nouveautés de Fabemi peuvent être consultés et/ou téléchargés.

Le groupe Fabemi souhaite proposer une offre personnalisée à ses clients via des services de suivi et de développement :

  • le FabExpress est un portail collaboratif permettant au client d’avoir accès en temps réel à toutes ses informations (devis, factures, commandes). Il peut également y consulter les fiches techniques des produits. Cet outil est actualisé toutes les 10 minutes et offre un suivi commercial et une gestion assurée 24 heures sur 24 ;
  • la plateforme du club Fabemi Experts réunit 600 entreprises. Tous les artisans exerçant dans au moins l’une des trois activités du groupe Fabemi peuvent y adhérer pour développer leur activité.

www.fabemi.fr

Nextpool reste opérationnel tout l’été

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Pour accompagner au mieux ses clients, Nextpool a décidé d’assurer une continuité de service pendant l’été. En effet, l’ensemble des ateliers/usines du groupe (Abriblue, Stérilor, Albon et Albiges) restent ouverts pendant toute la période estivale sans interruption des différents services : conseil, saisie, fabrication, livraison, SAV, etc.

www.nextpool.com

Sublime piscine, spécialiste du polyester stratifié

Aujourd’hui implantée à Mouans-Sartoux (06), Sublime Piscine est spécialisée dans la réalisation d’étanchéité polyester stratifié. Au fil du temps, l’entreprise a diversifié son activité, intégrant la construction et la rénovation de piscines. En juin 2019, elle a ouvert un point de vente de 280 m2 afin de recevoir et de conseiller une clientèle toujours plus nombreuse. Drifa-Zina Kanouté, gérante de l’entreprise, est revenue pour nous sur son parcours et sur l’histoire de son entreprise.

 

Le polyester stratifié comme point de départ

L’aventure Sublime Piscine débute à Rouen où Djiby, l’époux de Drifa-Zina, exerce avec beaucoup de passion le métier de stratifieur. Pendant plus de 15 années, il intervient dans des secteurs variés qui vont de la piscine à la fabrication de bateaux, en passant par l’élaboration de pièces destinées à la RATP, la régie des transports parisiens. Au fil des ans, il a acquis une solide expérience du polyester stratifié, des possibilités qu’il offre et de sa mise en œuvre qui demande à la fois rigueur et technicité. Drifa-Zina, quant à elle, travaille en région parisienne où elle a exercé plusieurs postes à responsabilité : directrice de magasin, responsable d’un magasin de téléphonie pour finir directrice générale d’une entreprise. Ses expériences lui ont donné la passion du service client et ont développé ses connaissances en gestion d’entreprise et en marketing.

En 2014, Djiby quitte Rouen pour venir s’installer en région PACA où il travaille dans une entreprise comme “stratifieur“. Drifa-Zina, elle, est toujours en activité en région parisienne.

L’alliance de la technique et du service client

« 2014 a été pour nous le début d’une réflexion, se souvient Drifa-Zina Kanouté. L’éloignement géographique du fait de nos métiers respectifs n’était pas pour nous une situation durable. C’est alors que nous avons mûri, dès 2016, le projet de créer notre propre entreprise construite autour de nos compétences respectives : la partie technique pour mon époux, avec en particulier sa parfaite connaissance du polyester stratifié, et pour ma part la partie gestion, marketing et mise en place d’un service clients irréprochable. C’est en mars 2017 que nous créons notre entreprise : Sublime Piscine. »

Du polyester stratifié à la construction

« La vocation première de l’entreprise était 100 % dédiée à la réalisation d’étanchéité polyester stratifié, précise Drifa-Zina Kanouté. Nous travaillons en qualité de sous-traitant pour un piscinier de la région et intervenons pour lui sur des bassins neufs comme sur des bassins en rénovation. Petit à petit notre réputation de savoir-faire, sur un matériau très qualitatif mais aussi très délicat à mettre en œuvre, commence à générer des demandes de clients qui nous contactent et notre activité progresse très rapidement.

De mon côté, je suis très active sur les réseaux sociaux, ce qui accroît encore le nombre de clients qui s’adressent à nous. Logiquement, nous sommes ensuite consultés pour des projets de construction, et nous nous lançons dans la construction de bassins. Comme technique de construction, nous choisissons de réaliser des piscines béton armé monobloc, coulé en une fois, avec revêtement polyester stratifié, bien sûr, ou mosaïque. Nous répondons également à des demandes pour des revêtements de type grands carrelages grès cérame. »

Un point de vente depuis juin 2019

« En juin 2019, nous avons ouvert à Mouans-Sartoux (06) un point de vente de 280 m2. Il s’agit d’un espace que nous avons voulu très épuré. La partie magasin comprend un espace chimie de l’eau, accessoires, robots et mobilier extérieur. Un espace spas permet à nos clients d’essayer confortablement et en toute intimité les spas que nous leur proposons. Au premier étage, un show-room nous permet de présenter toutes les caractéristiques techniques du polyester stratifié et permet aux clients de choisir, en connaissance de cause, toutes les finitions, y compris les pièces à sceller, afin de personnaliser, selon leurs désirs, leurs futurs bassins. »

De Monaco à Sanary

« Nous intervenons principalement sur une zone qui va de Monaco à Sanary, explique Drifa-Zina Kanouté, même si parfois nous poussons jusqu’en région marseillaise. À titre exceptionnel, nous avons répondu positivement à un de nos clients, chez qui nous avions déjà fait une piscine en région PACA, et qui nous a demandé la même réalisation pour une autre maison située en Normandie ! »

La rénovation comme principale activité

« La rénovation de bassins, structure, locaux techniques, et la pose de polyester stratifié, avec plus de 50 chantiers chaque année, sont toujours la partie la plus importante de notre activité, confirme Drifa-Zina Kanouté. En la matière, en plus de nos propres clients, nous travaillons en qualité de sous-traitants, pour des pisciniers de la région. Nous sommes également agréés auprès de cabinets tels que Texa et Geop, spécialisés dans l’expertise après sinistre, qui nous missionnent pour la réparation de bassins. C’est aussi une partie non négligeable de notre activité. La partie construction, quant à elle, monte en puissance. Nous avons construit 6 bassins en 2019 et nous avons pour 2020 un objectif de réalisation légèrement supérieur. La partie magasin, quant à elle, est nouvelle pour nous. Nous avons ouvert notre point de vente de 280 m2 en juin 2019 et la saison 2019 a donc été courte pour la partie magasin. Cette année, l’activité du point de vente a bien entendu été pénalisée par l’annonce du confinement et ce malgré la mise en place d’un drive. Quoi qu’il en soit, nous sommes très confiants quant à l’évolution de notre point de vente que nous avons voulu très qualitatif et où les clients peuvent trouver un large choix de produits ainsi que des conseils adaptés. »

Une organisation adaptée

« Nous employons en permanence 4 collaborateurs, indique Drifa-Zina Kanouté : un manœuvre, un maçon, un stratifieur confirmé ainsi qu’un technicien/électricien. Mon époux gère les chantiers ainsi que toute la partie stratification, et pour ma part j’ai particulièrement en charge le magasin, les fournisseurs ainsi que le marketing et la communication. En tant que responsable d’une entreprise partenaire BWT, j’ai aussi intégré des formations qui me sont très utiles, telles que le traitement de l’eau et la vente et l’installation de couvertures automatiques. Nous sous-traitons l’ensemble de la partie terrassement. »

S’adapter aux besoins de nos clients

« Mes expériences professionnelles précédentes m’ont convaincue qu’un service client pointu et performant est aujourd’hui, plus que jamais, indispensable pour une entreprise. C’est pourquoi, depuis la création de Sublime Piscine, je mets tout en œuvre afin d’accompagner nos clients tout au long de leurs projets. Cela passe par une écoute poussée, afin de bien comprendre leur demande, et par des explications détaillées de ce que nous allons lui proposer : type de bassins (classique, débordement, miroir), revêtement, équipements, etc. Cette écoute et la réponse que nous apportons sont pour moi essentielles dans la relation que nous nous devons d’établir avec nos clients. Sans caricaturer, j’attache autant d’importance à un client qui vient nous consulter pour un projet de piscine qu’à celui qui me demande un conseil pour l’achat d’un seau de chlore. Autre point fort de notre entreprise : la volonté de ne pas transiger sur la qualité de nos prestations. C’est ainsi que pour la réalisation d’un polyester stratifié, opération qui demande beaucoup de technicité et de rigueur, nous sommes intransigeants quant au choix des produits que nous utilisons. Nous nous adressons à un fabricant français de résines, plus cher mais dont les produits sont de qualité et parfaitement traçables. Il en est de même pour les gel-coats, déjà teintés en usine, que nous utilisons. Nous respectons toutes les étapes lors de la mise en œuvre, et nous réalisons, point important, l’application du polyester manuellement en veillant au dosage optimum de la fibre de verre ! »

Une montée en puissance programmée

« Depuis 2017, nos plannings chantiers sont remplis à 100 % et il en sera de même en 2021, période pour laquelle nous avons déjà signé des chantiers de construction ainsi que de très belles rénovations. En effet, le bouche-à-oreille fonctionne bien et nous amène régulièrement de nouveaux clients. Chaque année, nous participons également au salon Piscine et Spas de Nice, où nous exposons sur notre stand une piscine que nous avons construite. Ce rendez-vous annuel avec la clientèle locale nous permet de signer de nouveaux chantiers. Notre point de vente, encore récent, va monter en puissance et nous apporter ainsi un chiffre d’affaires additionnel. Seule ombre au tableau : la difficulté, récurrente pour nous, pour trouver du personnel spécialisé. En effet, les centres de formation piscine ne proposent pas de formations polyester et nous avons besoin de recruter des stratifieurs. Nous avons donc pris la décision de recruter des jeunes et de les former nous-mêmes à la stratification. Le développement de notre entreprise passe également par cette étape incontournable. »

Sublime piscine
352, chemin de la Nartassière 06370 Mouans-Sartoux
Tél. 04 83 65 13 13
Effectifs : 6 personnes

Principaux fournisseurs

    • Filtres et pompes : BWT / • Couvertures automatiques : BWT
    • Couvertures à barres : BWT / • Robots électriques : Maytronics Dolphin
      & BWT / • Pompes à chaleur : BWT / • Traitements automatiques : BWT
    • Produits de traitement : Acti, hth, BWT / • Spas : BWT

 

Propos recueillis par Michel Dupenloup